Возврат

 

Актуальная версия: 2.0.041 (20.10.10)

Возврат товара
Обмен товара
Возврат брака

Возврат

 

Актуальная версия: 2.0.041 (20.10.10)

Возврат товара
Обмен товара
Возврат брака

Иногда возникает ситуация , когда клиент желает вернуть товар (обменять его или вернуть товар  - как брак (обнаружил дефект при эксплуатации товара). В любом случае - возврат или обмен осуществляется на остнование документа продажы - "Чек". Можно найти документ продажи в журнале документов и на основании его (по кнопке действия выбрать нужное действие : например ввести на основание документ Возврат товара
А можно воспользоваться другим инструментом, для этого в категории Документы - выбираем Мастер возврата товара
МАГАЗЬКА-программа для розничного магазина -Мастер возврата товара Шаг 1 Это окно представляет из себя фильт - основная его задача - быстро и правильно найти документ продажи (документ основание)
Клиент желает товар : можно сразу выбрать
 (если клиент определился - но не обязательно)
- вернуть товар
- обменять товар (размер внутри одного артикула)
- вернуть товар как брак (возврат осуществляется на склад брака, если у товара выявлен дефект и он не подлежит повторной продаже)
Есть два варианта :
1. У покупателя есть чек на товар
тогда выбираем дату документа (по желанию можно выбрать и продавца и нажимаем кнопку "Далее" то программа однозначно найдет "ЧЕК"
2. У покупателя нет чека на товар (забыл, потерял, украли и.т.д.)
выбираем период - 1 день (продажа была сегодня, 14 дней - по закону, 30 дней - гарантия компании перед покупателем) и нажимаем кнопку " Далее" и мы получим список товара проданный за выбранные период:
и мы получим список товара проданный за выбранные период:

МАГАЗЬКА-программа для розничного магазина -Мастер возврата - Шаг 2

Выбираем нужный товар (кликнем по нему или кнопка "Выбрать")

МАГАЗЬКА-программа для розничного магазина -Мастер возврата - Шаг 2 - выбор размера

в списке отобразится нужный товар с расшифровкой до размера. Выбираем нужный размер выбранного товара и кнопка "Далее"

МАГАЗЬКА-программа для розничного магазина -Мастер возврата - Шаг 3 выбор документа

в таблице отобразятся все документы продажи нужного товара/размер за выбранный период. Выбираем нужный документ и нажимаем кнопку "В документ". Если Вы на первом шаге не определились, что желает клиент сделать с товаром, то самое время сделать это сейчас - нажимаем кнопку "Документ" - появится список возможных действий

МАГАЗЬКА-программа для розничного магазина -Мастер возврата - Шаг 3 - выбор действия

Откроется одноименный документ.

Они различны по своей сути. Рассмотрим их:

Заменить товар Документ "Обмен товара"
Вернуть товар Документ "Возврат товара"
Вернуть товар как БРАК Документ "Возврат брака"


По вопросам, связанным с этим веб-узлом, обращайтесь по адресу [Tatitutu@narod.ru]. © [МАГАЗЬКА], 2009. Все права защищены.

Используются технологии uCoz